§1. Disposizioni generali
1. Il negozio online è gestito da Educat Solutions S.R.L., con sede legale a Str. Stefan Protopopescu nr. 2, Sect. 1, București, Romania, registrata al Reg. Com. J40/2833/15022023 e CUI 47636609.
2. I presenti Termini e Condizioni si applicano per la vendita di prodotti su www.Pureal.it, in caso di mancata negoziazione individuale tra Venditore e Acquirente.
§2. Definizioni
Indirizzo postale: nome, cognome o ragione sociale, via, numero civico, CAP e città.
Indirizzo reclami: Educat Solutions S.R.L., Str. Stefan Protopopescu nr. 2, Sect. 1, București, Romania, e‑mail: contact@pureal.it.
Carrello: elenco dei prodotti scelti dall’Acquirente nel negozio.
Acquirente: consumatore o cliente che effettua un acquisto.
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale.
Ordine: dichiarazione di volontà dell’Acquirente per concludere il contratto, indicante prodotti, modalità di consegna e pagamento.
§3. Condizioni generali
1. Il contratto è concluso in italiano, conformemente alla legge italiana ed europea.
2. I prezzi sono in euro, IVA inclusa; le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.
3. Tutte le scadenze si calcolano in giorni civili, senza conteggiare il giorno iniziale.
4. Il Venditore conferma l’ordine via e‑mail, includendo: pro‑forma (se necessario), diritto di recesso, regolamento in formato PDF e modulo di recesso.
§4. Conclusione del contratto
1. Gli ordini si possono effettuare 24/7 tramite il sito.
2. Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine via e‑mail entro 48 ore dall’invio da parte del Cliente.
3. Il Venditore spedisce i prodotti entro i termini indicati sulla scheda prodotto; in caso di pagamento con bonifico o pagamento elettronico, la spedizione avverrà dopo l’accredito.
§5. Diritto di recesso
Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza oneri aggiuntivi (salvo eventuali costi aggiuntivi di spedizione non standard). Restituzione entro 14 giorni; rimborso entro 14 giorni dall’avviso di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento originario.
§6. Garanzia
1. Il Venditore è responsabile per vizi dei prodotti secondo le normative UE e italiane.
2. Entro 2 anni dalla consegna (1 anno per oggetti usati), il Cliente può richiedere riparazione o sostituzione; se impossibile, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
3. Il reclamo deve essere inoltrato entro 14 giorni dal ricevimento; il Venditore risponderà entro 14 giorni.
§7. Protezione dati (GDPR)
I dati personali sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 e la nostra Privacy Policy.
§8. Clausole finali
1. Si applicano le leggi italiane. In caso di controversie con consumatori, competente è il foro del loro domicilio.
2. Il Venditore può aggiornare i Termini, notificandolo all’Acquirente almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore.
3. Per tutto ciò che non è disciplinato qui, si applicano le norme di legge.