Spedizione e Consegna

Politica di Spedizione e Consegna – Pureal.it

Costi di Spedizione

Nel negozio Pureal.it adottiamo una politica di spedizione semplice e trasparente: Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a €30,00.

I. Informazioni Generali

  1. Il negozio online Pureal.it vende prodotti esclusivamente tramite Internet. Gli ordini sono accettati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il sito www.Pureal.it. L’elaborazione degli ordini avviene dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 17:00 CET. Gli ordini effettuati dopo le ore 11:00 del venerdì o durante i fine settimana/festività saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.
  2. I prodotti vengono spediti tramite corrieri affidabili come GLS, DHL, UPS o altri operatori selezionati, in base al peso e al volume del pacco. Per ordini superiori a 31 kg o per articoli di dimensioni particolari, verrà utilizzato un servizio di trasporto specializzato. Il cliente verrà informato via e-mail in anticipo.
  3. Al momento non è disponibile il ritiro in sede. (Questa opzione potrebbe essere attivata in futuro.)
  4. Tutti i prodotti venduti tramite www.Pureal.it sono nuovi, originali e privi di difetti legali. Sono stati immessi legalmente sul mercato europeo e sono coperti da garanzia del produttore, in conformità con la normativa UE.
  5. Tutti i prezzi dei prodotti indicati su www.Pureal.it sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA (prezzi lordi).
  6. Viene emessa una fattura per ogni acquisto. I clienti privati ricevono una fattura personale, mentre i clienti aziendali ricevono una fattura con i dati fiscali. Effettuando un ordine, il cliente accetta di ricevere la fattura in formato elettronico, senza firma fisica, come previsto dalle normative fiscali italiane ed europee.
  7. Per ordini personalizzati o di elevato valore, ci riserviamo il diritto di richiedere un acconto o un pagamento anticipato. In tal caso, il cliente verrà informato e riceverà regolare fattura non appena effettuato il pagamento.
  8. I clienti riceveranno aggiornamenti via e-mail e/o SMS riguardanti lo stato dell’ordine, incluso il codice di tracciamento del pacco.
  9. Si invita il cliente a verificare attentamente l’indirizzo di consegna e i dati inseriti prima di completare l’ordine. Errori nei dati di spedizione possono causare ritardi o mancata consegna. Nel caso di regali, si raccomanda ulteriore attenzione per evitare disguidi.

II. Tempi di Consegna

  1. Pureal.it si impegna a spedire i prodotti entro 3–14 giorni lavorativi, in base alla disponibilità presso i fornitori. Il tempo medio di gestione è di circa 72 ore. In casi particolari, i tempi potrebbero allungarsi se:
    • il prodotto è realizzato su ordinazione
    • il prodotto viene importato specificamente per il cliente
    • il prodotto è temporaneamente non disponibile

    Il cliente verrà sempre informato e potrà decidere se attendere o annullare l’ordine.

  2. Poiché Pureal.it offre una gamma ampia di articoli, non dispone di un magazzino centrale completo.
  3. Se l’ordine contiene più articoli con disponibilità differenti, la spedizione potrebbe avvenire in un’unica soluzione al momento del completamento. Il cliente può richiedere una spedizione parziale su richiesta.
  4. Per “consegna” si intende il tempo totale che include l’elaborazione e la spedizione dell’ordine. Faremo sempre il possibile per ridurre i tempi di attesa.
  5. Le spedizioni tramite corriere (GLS, DHL, UPS) vengono generalmente consegnate entro 1–2 giorni lavorativi dall’invio. In casi eccezionali, la consegna può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Il cliente verrà informato di eventuali ritardi.

III. Metodi di Pagamento e Spese di Consegna

  1. Il cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
    • a) Bonifico bancario sul conto di Pureal.it:
      Educat Solutions S.R.L
      C.F. 47636609
      Conti bancari:
      • UNICREDIT BANK: RO30BACX0000002447655000
      (IBAN forniti durante il checkout)
    • b) Pagamento sicuro online tramite Stripe, PayPal o WooCommerce (inclusi carte di credito/debito e bonifici bancari supportati). Tutte le transazioni sono cifrate e pienamente conformi alla normativa PCI-DSS. Stripe e PayPal offrono protezione antifrode e garanzia di rimborso secondo le normative UE (PSD2).
    • c) Contrassegno (pagamento alla consegna) – valido per ordini fino a €3.000. Per alcuni articoli realizzati su misura o importati su richiesta, può essere richiesto il pagamento anticipato, escludendo l’opzione contrassegno. In tal caso, il servizio clienti si metterà in contatto per accordare modalità e tempi.
  2. In caso di ordini personalizzati, il cliente verrà contattato per confermare l’anticipo e riceverà una fattura dettagliata.
  3. Per domande o assistenza:
    📧 contact@pureal.it

Informativa sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Tutti i dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati vengono utilizzati esclusivamente per evadere gli ordini, emettere fatture e gestire le spedizioni. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.

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